Cliënttevredenheid
Buurtzorg doet mee met de PREM: een landelijk afgestemde meetmethode om patiëntervaringen te meten. Een PREM is een (korte) is een vragenlijst voor de cliënt. Hij vraagt naar de ervaringen met het zorgproces. De relatie tussen zorgverlener en cliënt staat centraal.
De ingevulde PREMs worden doorgeleverd aan ZorgkaartNederland, zodat de informatie voor iedereen beschikbaar is.
Check: ZorgkaartNederland
Waardering
Cliënten kunnen hun waardering over de geleverde zorg ook rechtstreeks achterlaten op zorgkaartnederland.nl.
Daarnaast worden ook de waarderingen die tijdens de zorgverlening en de evaluaties, die regelmatig plaatsvinden, automatisch doorgegeven aan Zorgkaart Nederland. Aandachtspunten die hierbij naar voren komen worden opgepakt.
