Privacy
Buurtzorg gaat zorgvuldig om met uw persoonlijke gegevens. Onze medewerkers hebben een geheimhoudingsplicht en wisselen alleen gegevens uit met mensen die bij uw zorg zijn betrokken. In deze privacyverklaring leggen we in begrijpelijke taal uit welke gegevens we van u verwerken, waarom we dat doen en welke rechten u heeft. We doen dit in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
Buurtzorg Nederland is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt ons bereiken via info@buurtzorgnederland.com of via 085 0403 700.
Voor vragen die specifiek over privacy en de bescherming van uw gegevens gaan, hebben wij een Functionaris voor de Gegevensbescherming aangesteld. U kunt deze bereiken via [contactgegevens FG invullen].
Welke gegevens verwerken we en waarom?
Uw persoonsgegevens worden bij de intake door de medewerker van Buurtzorg geregistreerd in het systeem van Buurtzorg Nederland. Het gaat onder meer om uw naam en contactgegevens, en om gegevens over uw gezondheid die nodig zijn om u goede zorg te kunnen verlenen.
We verwerken deze gegevens omdat dit noodzakelijk is om de zorg- en behandelovereenkomst met u uit te voeren en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen die op een zorgaanbieder rusten, zoals de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO). Gegevens over uw gezondheid verwerken we omdat dit noodzakelijk is voor het verlenen van goede zorg, door of onder verantwoordelijkheid van zorgverleners met een beroepsgeheim.
Wie kan uw gegevens inzien?
De medewerkers van het Buurtzorgteam waarvan u zorg ontvangt, kunnen uw gegevens inzien, voor zover dat voor uw zorg nodig is. Daarnaast kunnen wij gegevens delen met:
- andere hulpverleners of zorginstellingen, voor zover dat nodig is voor een goede behandeling of verzorging;
- uw zorgverzekeraar, voor zover dat nodig is voor de uitvoering van de verzekering en de declaratie van zorg;
- partijen die in onze opdracht gegevens verwerken (bijvoorbeeld onze systeemleverancier), waarmee wij verwerkersovereenkomsten hebben gesloten.
We delen alleen gegevens met mensen die tot geheimhouding zijn verplicht, en niet meer dan nodig is.
Hoe beveiligen we uw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies en tegen onrechtmatig gebruik. Mocht er onverhoopt toch een datalek optreden, dan handelen wij volgens de wettelijke meldplicht en informeren wij u wanneer dat nodig is.
Hoe lang bewaren we uw gegevens?
We bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is. Voor medische en zorggegevens geldt in beginsel een wettelijke bewaartermijn van twintig jaar, of zoveel langer als nodig is voor goede zorg. Voor overige gegevens hanteren we de termijn die noodzakelijk is voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld, of een kortere of langere termijn als de wet dat voorschrijft.
Welke rechten heeft u?
U heeft het recht om:
- uw eigen gegevens in te zien en daarvan een afschrift te ontvangen;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren of aan te laten vullen;
- uw gegevens te laten verwijderen, voor zover wij niet wettelijk verplicht zijn ze te bewaren;
- de verwerking van uw gegevens te laten beperken;
- uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen of te laten overdragen aan een andere zorgaanbieder (dataportabiliteit);
- bezwaar te maken tegen een bepaalde verwerking van uw gegevens.
U kunt uw gegevens ook inzien via het cliëntenportaal. Uw persoonlijk begeleider kan u hier meer over vertellen en aangeven hoe u toegang tot dit portaal kunt krijgen. Wanneer u een verzoek doet om inzage, correctie of een van uw andere rechten, reageren wij hier zo spoedig mogelijk op, uiterlijk binnen één maand.
Vragen of een klacht?
Heeft u vragen of opmerkingen over de manier waarop Buurtzorg met uw privacy omgaat? Neem dan contact op via info@buurtzorgnederland.com of via 085 0403 700.
Bent u niet tevreden over onze reactie, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy.
Meer informatie
Wilt u precies weten hoe wij met persoonsgegevens omgaan? In ons privacyreglement staan alle regels uitgebreid beschreven.
